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管理创新

坚守传统叉车制造业 谱写民族品牌新篇章——写在安徽合力股份有限企业上市20周年之际

发布时间:2016-10-10 10:15:11  浏览:903


信息来源:中国叉车网

   作为一家1958年建厂的老国有企业,自1991年以来安徽合力连续25年稳居中国叉车行业之首,已成功登陆中国A股上市整整20个年头,并代表中国民族叉车品牌进军世界工业车辆八强。成立以来曾缔造出中国传统工业制造领域一个又一个奇迹:58年来始终保持盈利;业内唯一的国有控股企业;业内首家国家级企业技术中心;20年间现金分红高达11.98亿元,占累计实现净利润的32%;连续两届中国质量奖提名奖、上海证券交易所信息披露提名奖、安徽省政府质量奖获得者。

   回忆往事,20年前的今天,安徽合力正式在上海证劵交易市场挂牌,企业上下开展一系列内涵式改造,企业开始并入发展“快车道”,给这个传统老国企带来了新一轮的发展动力。

   再看今朝,20年后的今天,安徽合力已具备了年产叉车10万台研制实力,除在中国打造了百亿工业车辆产业平台外,还在全球建立80多家代理,产品远销140多个国家,并在法国北部投资兴建合力欧洲中心,合力的全球品牌影响力正在与日俱增。

   一、回首这20年,合力产业由单一布局走向多元发展
   1958年,国家兴建合肥矿山机械厂新厂,即安徽合力前身;1960年矿机新厂正式命名为合肥起重运输机器厂;1964年工厂成功试制第一台叉车;1983年,重机厂转为定点专业生产叉车的厂家,更名为合肥叉车厂;1993年,合肥叉车总厂进行股份制改造,设立安徽合力股份有限企业。长期以来,安徽合力以合肥南七厂区为单一基地,以研制运搬机械作为主导发展方向,遵循着务实、稳健、专注的经营思路。1996年,安徽合力在上海证券交易所挂牌上市,正式开启了多元化发展序幕。

   一是打造了核心零部件产业集群。1996年,借助股份制改造释放出的发展“红利”,安徽合力母企业——安徽叉车集团先后收购蚌埠液力机械厂和安庆车桥厂,正式在叉车关键零部件领域开疆拓土。合力人深知:整机的品质取决于部件质量水平的高低,必须将核心部件的研制权牢牢掌握在自己手中,才能把握住零部件供应的主动权,才能有效保证整机质量的提升。同时,企业还鼓励合肥铸锻厂、安庆车桥厂和蚌埠液力机械有限企业等企业主动与国际知名企业配套。目前企业已成了以合肥铸锻厂、蚌埠液力机械厂和安庆车桥厂等零部件制造单位为支撑的叉车关键零部件产业集群。其中,铸锻、两企业先后荣获等荣誉优秀供应商称号,两企业行业配套率高达50%以上,合力所属的配套件单位已成为除整机以外企业主要的利润来源点。

  二是构建了覆盖全国的整机制造基地。随着社会经济节奏加快,产品运输成本逐年上涨,市场也对企业交货期和快速反映能力提出新的更高要求。近二十年来,安徽合力坚持以合肥合力工业园为中心,先后在陕西宝鸡、湖南衡阳、浙江宁波和辽宁盘锦建立了四大整机制造基地,以一千公里为半径,几乎覆盖了中国西、南、东和北部市场区域,同时,四大基地又分别在防爆、军品、仓储、低温等领域各具产品特色,在完善整机产业布局的基础上进一步丰富合力产品型号,进一步满足细化市场用户的需求,进一步打造快速响应的市场服务机制。


   三是延伸了传统产业价值链。安徽合力坚持以客户需求为导向,加快传统产业的转型升级步伐。在全国24家省级营销网络基础上,先后在上海、广州、常州、武汉、郑州、重庆等地兴建行业首创的“4S”店营销模式,近400家二三级销售服务网点为全国客户提供及时有效的售前、售中和售后服务;依托合力传统配件销售企业,推进合力配件正品化进程,搭建配件网络销售平台;为客户提供更为便捷的金融服务,组建了融资租赁企业,与德国永恒力合资兴建设备租赁企业,组建国内最大的叉车设备租赁合资企业,不断延伸合力产业价值链,不断满足用户新需求。2016年,企业还再筹划组建再制造工厂,开始涉足绿色制造领域。

 二、回首这20年,合力研发由引进吸取走向自主创新 
   1985年,安徽合力正式引进日本1-10吨叉车制造技术,从整机到关键零部件,先后研发了具有完全自主常识产权的α系列叉车,1995年起,安徽合力先后自主研发推出了H2000型系列叉车、G系列叉车、K系列统型叉车、重装系列叉车、牵引车辆以及侧面叉车、防爆叉车等特种车辆,满足全球市场不同吨位、不同类型用户的差异化需求;成为中国叉车行业产品研制和技术升级的蓝本;

    2006年,安徽合力产销规模已跻身世界工业车辆十强行列,正式进军国际一流叉车企业阵营。

   从引进国外先进的叉车制造技术,到自主研发具有国际领先水平的叉车系列产品,并代表中国民族企业与全球一流品牌同台竞技,从一名小学生成长为一名大学生,再到赶超自己的导师,从“青出于蓝”到“青胜于蓝”的华丽转身,安徽合力用了整整20年的时间。

  成功的技术引进和消化归功于安徽合力长期对自主创新的专注和守护。上市以后,安徽合力更加重视科技创新在企业发展中的驱动作用,每年坚持拿出销售收入3%-5%用于研发费用投入。企业组建的企业技术中心被批准为国家级企业技术中心,该技术中心目前共有800多名科研人员,是集研究、试制、实验与管理为一体的科研机构,设有机械工业叉车工程研究中心、安徽省工业车辆重点实验室、博士后工作站、安徽省工业设计中心等,构建了包括前端公共技术及基础技术支撑平台、产品及产业研发平台、后向服务平台的矩阵产品研发体系,研发创新能力处于国际领先、国家先进水平。

   企业的研发管理架构是以当前最新的研发管理理论为引导,以IBM、HUAWEI等企业的最佳实践为标杆,结合企业的具体实际形成的具有合力特色的研发管理系统。近年来,企业开始引进集成产品研发IPD思想,全面推进IPD流程的应用,经过全面建设和不断优化,建立了以IPD理念为引领,以市场需求为导向的产品开发管理体系,以管理体系、制度流程和活动强化技术人员的市场意识、成本意识,准确新产品水平定位,精准满足用户需求。

  据不完全统计:2010-2015年,安徽合力共自主开发新产品485项,其中国家级重点新产品3项,省级高新技术产品16项,省级新产品28项,获得省市级以上科技进步奖6项;主持或参与制定国家标准27项、行业标准12项;拥有授权专利805项,发明专利45项,其中“一种带能量回收的节能型叉车液压系统”更是荣获第四届安徽省专利金奖。

  三、回首这20年,合力管理由继承学习走向自成体系

   一直以来,安徽合力经营管理始终信守“以人为本,以精品回报社会”企业核心价值观,以质量为重点,坚持管理促效益、管理出效益,把管理创新当作提高企业效益的根本途径,通过管理这块“齿轮”形成一股推动企业快速成长的不竭动力。

   在半个多世纪的经营发展中,安徽合力人既总结了历史经验方法,也摸索出一套行之有效管理办法,在生产管理中的提炼出“张学勤工作法”;在绩效管理中归纳出“实时有效管理法”;在供应商管理中探索了“供应商动态管理法”;在质量管理中首创了“奥迪特检查法”等等。这些自创的管理方法体现了合力人在探索科学管控过程中的智慧和力量,也为后期企业管理创新奠定了坚实的现实基础。

   上市以后,安徽合力开始全面引进和系统学习外部先进管理体系,大致可以将其分为三个主流阶段。

   一是推进精益生产夯实经营根基。2008年全球金融危机来袭,中国的传统制造业遭受了重创,安徽合力也未能幸免于难。2009年2月,企业甚至出现了自建厂以来的第一次亏损,面对市场锐减的订单和日益增长的成本压力,在企业董事长张德进力主下,企业决心引进丰田生产方式——精益生产,成立由企业总经理杨安国挂帅,各单位骨干员工组成的项目推进组,在7年多的学习提升中,企业目前已打造出流线化线体68条,涵盖下料、涂装、焊接、装配、机加等主要生产形态;设备自主保全率高达98.6%;标准化作业覆盖率89.97%;员工改善行动高涨,累计提案数21万余件,参与率高达91%。7年来,企业主要经营运行指标也呈趋好态势,其中:三包期内返修率下降了72.2%,外部质量损失率下降了41.45%;在制品周转天数加快了9.43天,在库资金占用下降了38.2%;订单兑现率提升了24%。

   二是导入卓越绩效明确发展思路。为更好在企业宏观战略领域取得突破,企业按照卓越绩效价值理念,对组织、领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理等进行了系统的测试与评价,为企业管理进步提供了新的思想和方法,并于2012年撰写了安徽省和合肥市质量奖的申报书和诊断材料,先后荣获得合肥市、安徽省以及国家质量大奖。

  三是实施两化融合提高运行效率。安徽合力还积极推进“第五次管理革命”,加快实现企业物流、信息流和资金流的“三流合一”,加强财务业务一体化和集团各成员单位的整体协同。“十二五”以来,安徽合力投资超过1亿元,引进国际一流的SAP信息系统并进行个性化开发定制和实施应用,对企业信息系统进行了全面的彻底升级改造,加快工业化与信息化的深度有机融合。2012年安徽合力荣获工信部首届国家级“信息化和工业化深度融合示范企业”称号。

   在继承传统优秀管理经验和引进外部先进管理方法的基础上,安徽合力提炼总结、兼收并蓄,博采众长,结合自身特点和经营实际,反复总结完善,渐成体系,首次提出具有自己特色的运营管理体系(HOS,HELI  Operation System )。今年,企业正式组建专门推进团队,不断细化、提炼、升华该体系,以使其更有前瞻性、引导性、实用性和可拓展性。目前,安徽合力正在将继承、引进的管理模式,融会贯通,创新发展,形成具有合力特色的运营管理体系,必将为中国民族叉车工业增添一笔厚重的精神财富。

   四、回首这20年,合力品牌由国内领先走向全球知名 
   合力品牌应该在上世纪80-90年代,是一个带有浓重地方烙印的知名品牌,“合肥叉车厂”也成为当时企业对外的主要代名词。伴随着企业的发展,从无到有,从弱到强,合力品牌价值逐年提升,1983年,企业正式注册了合力商标,特别是1996年合力上市以来,合力制定了明确的品牌发展战略(进世界五强,创一流品牌),通过一系列科学的管理思想和方式,不断使之日趋完善,一步一个脚印地为构筑全球知名品牌而不懈努力。 

  
实施精品工程与精益管理,夯实品牌基础。安徽合力坚持以精品回报社会,通过高素质的员工队伍、精益的过程管理和营销服务,把精益管理基本思想、方法贯穿到运营的全过程,优化资源配置,制定作业标准,减少无效劳动时间,提高生产效率,降低生产成本,提升产品的可靠性。以全过程管理的精益确保精品工程的实施,夯实合力品牌的载体。

加强国内国际两个市场,扩大品牌效应。为开拓国内市场,企业健全了产品售前、售中和售后服务体系。目前建立了遍布全国的24个一级代理,近400家二、三级代理,进一步将营销网络向二、三级经销网点和代理商延伸,提高了营销服务的反应能力;为了塑造好品牌形象,企业坚持以自主品牌“HELI”销售高质量、高技术、高附加值产品,从战略角度维护合力品牌声誉;坚持以“HELI”品牌进行宣传和销售,并建立了80多家海外代理机构,产品销往150多个国家或地区,扩大了合力品牌在海外市场的知名度和影响力;坚持与代理商、供应商和客户诚信合作,实现共赢,时刻维护品牌信誉;坚持承担品牌回报社会的责任,提升品牌的社会价值。

构筑和谐合力,实现品牌共赢。企业始终坚持以人为本,将合力的品牌价值与企业学问建设相结合,追求企业科学、稳健、和谐和可持续发展,秉承“为顾客创造价值,为员工创造机会,为股东创造财富,与相关利益者共同发展”的理念,企业的发展使政府放心、社会满意,股东、供应商、员工和相关利益者合作共赢、共同进步,以品牌为纽带,积极承担社会责任,营造和谐发展环境。

   安徽合力坚持以自主品牌销售高质量的高端技术产品,从战略角度维护合力品牌声誉,坚持以自主品牌出口,不做OEM,坚持与代理商和客户诚信合作,实现共赢,时刻维护品牌信誉,提升品牌的社会价值。2005年12月,德国费戈媒体集团在上海宣布合力品牌叉车为“最受欢迎的国产叉车品牌”;2003年获得国家质检总局核准的“绿色通道”企业资格,是海关总署认定的进出口“红名单”企业;2012年企业获得出口产品免验资格。

   同时,在过去20年间,以合力为代表的中国工业车辆品牌,和世界一流品牌同台竞技,不仅经受了考验,而且在竞争中不断发展壮大,国产工业车辆始终占据中国市场主导地位。合力作为中国叉车行业领军企业,带头自律,抵制低价竞争,促进转型升级。从2009年起,企业董事长张德进以中国工业车辆制造商主席的身份,积极参加世界工业车辆联盟会议,和世界各大洲同行共同探讨行业规律,维护中国行业权益,促进全球经济发展。

   五、回首这20年,合力学问由传承积淀走向日趋完善
   管理是学问的基础,学问是管理的升化,合力运营管理体系与合力企业学问一脉相承。“务实、专注、稳健”一直以来都是安徽合力人的经营处事风格。上市以来,安徽合力人秉承了“以人为本,以精品回报社会”的企业核心价值观,并确定以“合力提升未来”为使命,以“百年合力 世界五强”为目标的企业学问理念体系。另外,结合管理的卓越绩效11项核心价值观和精益改善10大原则,安徽合力还提炼、总结合力的历史沉淀,明确了合力的使命、愿景、价值观,以及引导做产品、做人和做事标准的十大准则,为企业的经营发展夯实了丰富的学问营养土壤。

   
具体“合力十大准则”内涵如下:

   1、“守法、诚信、务实”是组织行为的基本标准和营造环境的态度,是合力半个多世纪以来经营处事的基础原则,更是推行精益生产和卓越绩效模式的前提保证;
   2、“敬重依靠员工;忠诚成就合力”是说明组织与员工之间的相辅相成关系;突出员工关键因素,揭示出了合力学问在重视员工方面与精益、卓越绩效等科学模式的相通之处。   
   3、“保持正向心态”是倡导一种积极向上的意识,更是提升各项工作水平,夯实行业领军者地位工作中合力员工必备的宝贵心态;
   4、“顾客希望是大家改进的源泉”是体现组织存在的源动力,更是各项基础管理模块的出发点和落脚点;
   5、“倡导现场、现物、现时作风”是源自精益生产的“三现主义”;
   6、“重事实、重数据、重效果”是源自卓越绩效的结果评价;
   7、“不断创新,持续改善”是组织持续发展的机制;
   8、“团结协作、追求卓越”是组织运作的方向,以卓越为目标;
   9、“追求持续、健康、稳健发展”是合力发展的战略选
择;
   10、“产业报国”是组织持续运营的最终表现,也是工业
   企业持续提升自身能力的最高理想。

   六、回首这20年,合力价值由打造精品走向回报社会
   作为一家工业制造型企业,打造“精品工程”一直以来都是安徽合力所信奉的经营生存法则之一。合力人认为:新品是“精品”的延伸,而“精品”不仅仅包括制造产品,还涵盖合力人做事和做人的高标准。

   一心一意做精品,1996年以来,借助上市企业的规范运作,企业实施快速响应市场并提高绩效的技术创新流程,持续打造精品新品,自主研发上市叉车K系列、新H系列、G2系列、H3系列等新品,成为行业产品转型升级一个又一个新标杆;企业还积极响应国家环保要求,加快淘汰落后高耗能产品,业内率先实现国三机型切换;兢兢业业干事业,企业引进ISO9001质量管理体系,逐步形成了“提升理念为基础,深入贯标为方法,持续改进为手段,强化管理为目标”质量管理特色;凝心聚力育人才,企业坚持“人才兴企”战略,搭建了营销、管理、研发、生产四大员工晋升通道,设置干部十级经理任职机制,并将“合力十大准则”作为评判干部业绩、员工岗位晋升的重要标准。 

   在当前中国工程机械行业普遍不景气的大环境下,安徽合力的经营业绩水平连续多年位居中国行业前列。坚贞不渝地打造 “精品工程”,为合力积极回报社会积累了牢固的物质和精神基础,目前,企业制定了明确的社会责任工作战略,成立相关工作委员会,主动参与公益事业,开展定点帮扶济困,助力基础设施建设,支撑教育事业发展,关爱残障人士等活动,向社会传递上市企业正能量。近年来,企业建立“一对一”帮扶机制,组织捐赠活动,对口帮扶家庭困难户;先后向肥西花岗镇、阜阳颍泉区派出驻点干部,实施帮扶贫困地区项目,支撑当地经济建设,出资40万元帮扶阜阳和安庆贫困地区基础设施建设;在校企合作中分别每年向合肥工业大学捐赠资金100万元,向安徽工程大学捐赠资金63.4万元,建立“合力”奖教学金、学生奖学金,开展“安徽合力杯”竞赛和评优活动;向安徽省残疾人福利基金会捐赠60万元用于向省内盲人朋友赠送收音机,真情回馈社会各界对安徽合力的关心和关爱。  
   七、展望合力未来
   如今步入的“十三五”发展时期,是实现中华民族“中国梦”关键阶段,而作为“中国梦”的重要组成部分—工业强国工程,必须由千万个优秀的民族企业齐心建造,像安徽合力这样的行业领军企业更是义不容辞。

   目前,安徽合力处在世界工业车辆第八位置,前面七强主要还是被德国、日本和美国传统制造业强国所占据,新兴力量挑战传统豪强,摆在安徽合力面前的挑战和压力不容小觑。但同时,安徽合力也拥有大部分竞争对手都羡慕不已的产业设施规模、凝聚较强的干部员工队伍以及积极向上的企业学问,大家有理由相信:在企业高层正确领导下,全力合力人将紧盯“世界五强 百年合力”的战略愿景,持续加快“产品、市场、产业”三大结构调整,积极构筑“国内叉车业务、国际叉车业务、后市场业务、零部件业务、自动化物流设备”五大业务板块,转型升级、创新发展、锐意进取,致力于成为全球叉车专家、致力于成为中国自动化物流设备一流提供商、致力于成为受人尊重的优秀企业集团、致力于成为中华民族伟大复兴的推进者。

   

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